Мы любим родной город, но совсем не знаем его…

Каждый день мы выходим на улицы родного города, спешим по своим делам и как-то особенно не задумываемся о том, чем для нас является место, где мы живём. Вы, конечно, можете возразить, но у каждого в голове создаётся свой образ Гродно, ясный или расплывчатый, связанный с повседневной жизнью. Однако общая картинка города остаётся где-то вне сознания.

Мы не можем увидеть, познать город целиком (в силу ограниченности познания). В образе города, который формируется в нашем сознании, происходит соединение множества черт в единую картину, одно общее. Он не имеет чётких границ и рамок, образ не конкретен и имеет как сознательную, так и бессознательную природу.

Образ – понятие субъективное, т.к. познание у каждого человека своё, отличное от других (для кого-то город –это университет, для кого-то –большая деревня). Однако часто некоторые черты образа города могут совпадать у большого количества людей. Это объясняется тем, что многие структуры пытаются создать определённый имидж города, т.е. показать его в выгодном для себя свете.

Имидж – созданный по определённым правилам и технологиям образ. Т.е. можно сказать, что имидж – это часть образа. Только образ создаётся для мысли, а имидж – для продвижения. Именно от имиджа города напрямую зависит его инвестиционная привлекательность, конкурентоспособность среди других подобных городов.

Жители города должны быть сами заинтересованы в создании имиджа, ведь чем лучше будет «продаваться» город, тем лучше будут жить его обитатели.

Имидж – понятие категории рыночных отношений, у нас же он создаётся скорей для идеологии. На имидж нужно работать, нужно знать, с какой целью он создаётся.

На Западе, где города обладают большей свободой в плане самоуправления, предпринимательства (взять хоть бы Друскеники, где начинают строить крытую лыжную трассу, аналоги которой есть Тольки в Германии), имидж продвигается намного эффективнее, чем в Беларуси. Это приводит к тому, что созданные образы становятся стереотипными, не подвергаются сомнению (например, швейцарские часы никогда не ломаются, а кроссовки Addidas никогда не рвутся). Главная роль имиджа – участие в общественных отношениях. Он выступает как социальная установка, как ценностный стереотип, как модный символ.

В системе маркетинга город рассматривается как своеобразный, уникальный товар, который обладает своими свойствами, и который требует определённого позиционирования и продвижения. Роль архитектуры в формировании имиджа города сложно переоценить.

В Гродно ситуация несколько иная. Комплексных мероприятий по созданию и продвижению имиджа города власти не проводят, нет и работ, которые могли бы отразить картину отношения гродненцев к своему городу.

Для того, чтобы создать одну общую картину города, мною было опрошено 185 человек в возрасте от 17 до 60 лет (студенты, преподаватели, государственные служащие, рабочие, пенсионеры и проч.) Конечно, это не так уж и много, но результаты оказались весьма интересными и во многом даже неожиданными. И, думаю, по ним уже можно о чём-то судить.

Первый вопрос звучал так: «Назовите три прилагательных, с Вашей точки зрения, в наибольшей степени отражающих характер г. Гродно». Всего было дано 553 характеристики, и больше всего ответов было связано с комфортностью и удобством для жизни (это отметили 85% опрошенных): уютный, чистый, тихий, благоустроенный, спокойный, комфортный, удобный. Более 60% опрошенных связывают г.Гродно с историей, его историческим пространством: исторический, старинный, древний, старый, молодой, седой, законсервированный. Немногим меньше – с внешним видом города, его эстетикой. Меньше всего жители Гродно обращают внимание на размеры и форму (18%).

Хотелось бы заметить некоторые отличия в ответах приезжих людей и тех, кто живёт в Гродно всю жизнь или большую часть жизни. Так, в ответах коренных горожан чаще можно увидеть такие определения, как любимый, родной, самый лучший, самый красивый, превосходнейший и т.д., то есть те слова, которые отражают культурно-духовное поле как города, так и самих горожан. Приезжие в большей степени обращались к характеристикам удобства и комфорта, а так же внешнего вида. И те, и другие часто упоминали исторические определения. Стоит также заметить, что старшее поколение (старше 40 лет), отмечают промышленное, индустриальное значение города, а так же замечали внешний вид Гродно и его благоустроенность, комфортность для жизни.

Исходя из этого, мы можем сказать, что г.Гродно: уютный, красивый, чистый, исторический, старинный, зелёный, культурный, древний, благоустроенный.

Эти факты говорят о традиционном историческом контексте в формировании образа древнего города, богатого памятниками архитектуры, культуры, имеющего современную планировку и вполне комфортные условия проживания.

Вместе с тем наименьшее количество опрошенных отмечают прилагательные так или иначе связанные со статусом Гродно. Хотя именно статус (даже мифологический) может влиять на прямую на туризм, экономику и даже гостеприимство. Горожане зачастую формируют образность города, исходя из своих личных впечатлений, жизненного опыта, в то же время имидж (в маркетинговом смысле) остается неясным и неосмысленным для отчетливого названия (в форме прилагательных).

Следующий вопрос звучал так: какие проблемы являются самыми насущными для нашего города? Ответы приведены в таблице:

Проблемы	Дополнительные примеры	Общее количество ответов
Транспорт	Парковка автотранспорта, плохая ж/д связь с другими городами, мало автостоянок	104 (26%)
Сохранение культурного наследия		90 (22,3%)
Экологические	«Азот», «Химволокно», вырубка деревьев	82 (20,3%)
Экономические		42 (10,4%)
Социальные	Безработица(2), поиск работы, квартирный вопрос, недостаточно дошкольных учреждений	41 (10,1%)
Преступность		13 (3,2%)
Нет мест для отдыха	Мало закусочных, кафе, ресторанчиков и т.д., нет центров отдыха для молодёжи	13 (3,2%)
Благоустройство	Ремонт дорог(3), ремонт дворов(3), не благоустраиваются улицы(3), ремонт зоопарка, освещение улиц, развитие инфраструктуры	12 (3%)
Другие	Медицина; образование и трудоустройство студентов(2); некомпетентность гос.властей; клановость	5 (1%)
Вредные пристрастия	Наркотики, пьянство	2 (0,5%)

Большинство опрошенных главными насущными проблемами отметили транспорт и сохранение культурного наследия Гродно. Причем эту проблему отмечают представители разных возрастных групп, что говорит о действительной значимости этих вопросов. Важным является то, что с увеличением возрастной категории возрастает внимание к экологическим проблемам и реконструкции улиц (ремонт дворов, кварталов). Для молодёжи важной проблемой является отсутствие мест для отдыха, кафе и закусочных, где можно было бы «дёшево и сердито» перекусить и хорошо провести время, а так же трудоустройство после окончания учёбы в университете.

Следует вспомнить, что в списке прилагательных, ассоциирующихся с Гродно, отмечается его древность, историчность. Неудивительно, что проблема сохранения культурного наследия города действительно волнует горожан.

Очень интересными оказались ответы на вопрос о названии г.Гродно: 100% респондентов предложили названия, связанные с историей или созвучные со словом «Гродно», при этом 74% из них назвали город как Гародня. 33 человека дополнительно предложили метафорические названия, а 10% опрошенных (18 человек) выступили против изменения названия города, отметив, что сегодняшнее им нравится больше.

Хотелось бы привести весь список названий (в скобках – количество человек): Гародня(134), Городень(21), Гарадзень(14), Гарденас(9), Городно(7), Горадня(6), Гарден(5), Городница(4), Гродненщина(3), Городенск(2), Гродня(2), Хородно; Кронон(10), город над Неманом(5), город-герой(3), маленький Париж, культурная столица Беларуси, вторая столица Беларуси, Верхний город, маленькая Швейцария, город-сад, старый город, город на возвышенности, зелёный город, большая деревня, западная столица, Гродно-сити, Границын, Перевозинск, Немогардас.

Гродненцы, осознанно или подсознательно, действительно любят свой родной город. Поэтому предлагают нам разнообразные, иногда даже неожиданные названия. Ранее было указано на историческую ассоциативную образность Гродно, неудивительно, что и предлагаемые названия связаны с историческим прошлым Гродно.

На вопрос об успехах в городе большинство опрошенных (22 %) отметили успешность в строительной сфере. В последние годы действительно большое внимание уделяется строительной сфере, немалое число горожан получили в последние годы квартиры, общежития. Это и получило отображение во мнениях большинства горожан. Приблизительно в равных показателях были отмечены успехи в культурной сфере (18 %) и благоустройстве города (17 %). Большое влияние на образ города оказывают культурные мероприятия, проводимые регулярно в последние годы (празднования Дня Независимости, фестиваля национальных культур и др.). Они оставляют свой след в ассоциативной памяти горожан, поэтому мы и получили такой результат.

Довольно значительное количество опрошенных отметили отсутствие успешности города (7, 6 %), в то же время минимальное число опрошенных отметили успехи в важнейшей сфере жизни города – экономике. Последнее связано в большей степени с мировым экономическим кризисом, который, несмотря на уверения представителей власти, всё же отражается на большинстве жителей города.

Следующий вопрос звучал так: чем может гордиться г. Гродно?

Предмет гордости		Общее количество
Архитектурные и исторические памятники		172 (94,5%)
Природа окрестностей города		90 (49,5%)
Жители города		42 (23%)
Городские культурные мероприятия		42 (23%)
Другое	История(4), чистота(2), зоопарк, совершенствование медицины, меловые горы, стадион «Неман», Августовский канал	11 (6%)

Чувства гордости принадлежат к эмоциональной сфере жизни человека. Эта эмоциональность в силу своей позитивности является элементом образности Гродно, составляющей его имиджа. Именно архитектурные и исторические памятники, отмечаемые горожанами как предмет гордости, могут и должны напрямую выводится из эмоционального отношения людей к составлению положительного имиджа.

Что является символом города Гродно? Вот «пятёрка» лучших:

Ещё назывались такие символы: фара Витовта (5), герб «Погоня» (4), соборы, «Азот» (3), Советская площадь (2), старый мост (2), университет (2), Ледовый дворец, зоопарк, трасса на Польшу, рынок «Корона», новый стадион, Замковая гора (3), беловежский зубр (2), каштан, история (2), старый город (2), памятник Жилиберу (2), старые улицы.

Символы по своей сути имеют графическую природу, они воспринимаются человеком чувственно, как знак. В этой связи горожанами символы ассоциируются с теми знаками, которые наиболее часто встречаются в культуре: в СМИ, рекламе, календарях, туристических буклетах, заставках и др. Символы действительно связаны с часто встречаемыми образами Каложской церкви, Драмтеатра, Оленя св. Губерта (герба Гродно).

Вместе с тем эта особенность показывает нам на специфический метод формирования позитивного имиджа города с помощью графической информации, прежде всего СМИ создаётся необходимый ассоциативный ряд символов.

После символов логично спросить о личности, с которой ассоциируется город Гродно. Получился широкий разброс мнений:

Вместе с тем у гродненцев возникли следующие ассоциации: Быков (12ч.), Дубко (11ч.), Богданович (8ч.), К.Калиновский (7ч.), О.Соломова (4ч.), А.Мицкевич (4ч.), Столыпин (9ч.), генерал Соколовский (4ч.), Я.Купала (2ч.), Станислав Август Понятовский (2ч.), А.Карпюк, Муравьёв, св. Губерт, Притицкий, Борис и Глеб, Лев Сапега, князь Всеволод, Заменгоф.

Интересен тот факт, что у некоторой части опрошенных личности, с которыми ассоциируется Гродно, связаны с названиями улиц: Карбышев (5), Клецков (5), Антонов (2), Врублевский (2), Брикель (2), Дзержинский (2), Островский, Горновой, Щорс, Тавлай, Домбровский, Карский.

Ассоциативные связи возникали и с современными личностями. Например, с государственными деятелями: Савченко (14), Антоненко (6); спортсменами: И.Тихон (4), О.Корбут (4), В.Сычёв, Курлович; работниками образовательной сферы, в частности, с представителями университета им. Я.Купалы; представителями искусства: график Яковенко; белорусскими музыкантами и исполнителями: Дидюля, Г.Шишкова, И.Афанасьева. Так же упоминались радио-диджей «Радио Гродно» Г.Эйсмонт, гродненский предприниматель Семашко и люди, с которыми опрашиваемые работают или учатся (однокурсники; управляющие).

Такое разнообразие мнений говорит о многом, и в первую очередь о разносторонних взглядах и увлечениях горожан. То, что большинство ответов не совпадали друг с другом, говорит о том, что образ города в этой категории ещё не сформировался.

Последний вопрос исследования: из каких источников вы получаете основную информацию о городе? Региональные СМИ занимают лидирующие позиции в источниках информации о г. Гродно, ведь именно они специализируются на региональной информации. Интересным является то, что довольно значительное место в источниках информации занимают слухи (четвертая позиция, опережающая Интернет, после регионального радио). Это может свидетельствовать о том, что, во-первых, традиционные СМИ не заслуживают доверия у горожан, во-вторых, слухи в силу своей природы особой коммуникации распространяют информацию быстрее, и горожане предпочитают ей доверять.

Это был только краткий обзор общей картины города, но думаю, кое-какие выводы можно сделать.

Явно доказано, что образ города Гродно строится исходя из жизненного опыта горожан, поэтому отмечается комфортность города, успехи в строительстве, культурной сфере. В тоже время важными являются ещё и факты довольно низкой оценки статуса города, успехов в экономике, роли республиканских, региональных СМИ в сравнении со слухами. Имидж, в отличие от образа, формируется не ассоциативно с пережитым опытом, а является феноменом продвижения, общественных отношений города. Недостаточное определения статуса Гродно, его успехов в экономике, значительная роль слухов в формировании имиджа, показывает на недостаточную проработку этого понятия, как в современных СМИ, так и региональных властей Гродно, в результате складывается парадоксальная вещь – на житейском уровне жители воспринимают город как комфортный, исторический и красивый, но вынести это позитивное восприятие на уровень имиджа не могут, что и влияет на рынок, туризм, международные отношения.

Конечно, для создания более объективной картины города нужно опрашивать намного больше людей и, возможно, добавить и другие вопросы. Но даже на примере этого небольшого исследования понятно, что нам есть о чём подумать и над чем работать. Город, та среда, где мы живём и которую создаём, влияет на нашу жизнь. Мы создаём среду, а эта среда формирует нас. Поэтому именно от горожан зависит, каким город (а значит, и мы сами) будет в будущем. Право на единство, по словам испанского философа и социолога Х. Ортеги-и-Гассета, «даётся не прошлым – древним, традиционным, фатальным, неизменяемым, а будущим – определённым планом совместной деятельности. Не то, что мы вчера были, но то, чем все вместе будем завтра…»

Воля Вольская